
Volkswagen Slovakia a.s.
Verejná webová aplikácia, ktorá po autentifikáciíi pomocou mena a hesla prehľadným spôsobom sprístupňuje odberateľom tepla informácie o ich odberných miestach. Na administráciu portálu slúži Administračný modul, pomocou ktorého manažéri služieb zákazníkom spravujú evidenciu odberateľov (obchodných partnerov) a ich autentifikačných údajov. Portál obsahuje systém notifikácií k používateľským účtom. Administračný modul zároveň umožňuje spravovať evidenciu odberných miest, faktúr a spotreby. Všetky informácie sú na portál importované zo systému SAP a z archívu dokumentov. Modul pre odberateľov je určený na prezeranie faktúr, spotreby a zmluvnej dokumentácie o jednotlivých odberných miestach pre prihláseného odberateľa.
Ciele:
- Operatívny prístup odberateľov k informáciám o odberných miestach.
- Centralizovaná evidencia obchodných partnerov Bratislavská teplárenská, a.s. a ich odberných miest s príslušnou dokumentáciou.
- Operatívna komunikácia manažérov služieb zákazníkom s obchodnými partnermi.
Počet používateľov
Portál používa približne 500 odberateľov tepla prevažne v období vystavenia faktúr a aktualizácie údajov o spotrebe, teda v mesačných intervaloch.
Počet používateľov
- Manažéri služieb zákazníkom
- Odberatelia tepla
Moduly
- Administračný modul
- Modul pre odberateľov
Technológia


