ZÁRUKA VAŠEJ POHODY V IT
- S viac ako 25 ročnými skúsenosťami, zabezepčíme kontinuitu a dlhodobé riešenia vašich problémov
- Odbremeníme vás, proaktívnym monitoringom zabránime výpadkom vašich kritických IT systémov
- Minimalizujeme vzniknuté náklady z prestojov a porúch vašej infraštruktúry a aplikácií
- U nás sa nerozprávate s automatom, náš tím rýchlo preberie a vyrieši vaše požadavky
- Ušijeme pre vás SLA zmluvu na mieru, podľa vašich požiadaviek
DÔVERA, ISTOTA, SPOKOJNOSŤ
S nami máte všetko pod kontrolou. Náš stabilný a skúsený supportný tím zabezpečí vysokú úroveň služby v súlade SLA požiadavkami, najvyššími štandardami kvality, bezpečnosti a osvedčenými metodológiami .
SLA ZMLUVA
Potrebujete špecifickú SLA? Vyskladajte si svoj support na mieru, na základe vašich potrieb od od hodín až po 24/7, vo viacerých jazykoch, remote aj on-site. Využite naplno všetky benefity, ktoré SLA zmluva prináša .
KOMPLEXNOSŤ
Poskytujeme komplexný, transparentný a profesionálny IT support pre výrobné aj kancelárske systémy a aplikácie, od koncových používateľov až po servery a cloudové riešenia či už naše alebo riešenia tretích strán.
DÔVERA, ISTOTA, SPOKOJNOSŤ
S nami máte všetko pod kontrolou. Náš stabilný a skúsený supportný tím zabezpečí vysokú úroveň služby v súlade SLA požiadavkami, najvyššími štandardami kvality, bezpečnosti a osvedčenými metodológiami
SLA ZMLUVA
KOMPLEXNOSŤ
Poskytujeme komplexný, transparentný a profesionálny IT support pre výrobné aj kancelárske systémy a aplikácie, od koncových používateľov až po servery a cloudové riešenia či už naše alebo riešenia tretích strán.
NAŠA FILOZOFIA
Naša IT podpora prináša viac než len riešenie problémov – ponúkame ľudský prístup a pochopenie pre vašu situáciu, keď to najviac potrebujete. Pri kritických výpadkoch alebo urgentných problémoch sme tu pre vás aj mimo štandardných hodín, aby sme minimalizovali dopad na vaše podnikanie.
S transparentnou komunikáciou a zdieľaním monitorovacích systémov máte vždy prehľad o našich krokoch a stave vašich systémov. Rozumieme, že pri riešení problémov je kľúčová nielen rýchlosť, ale aj efektívna a trpezlivá komunikácia.
PREČO SUPPORT OD FORES TECHNOLOGY GROUP
Poskytneme vám kompletné spektrum služieb IT podpory s individuálnym, kvalifikovaným a ľudským prístupom pre maximálnu stabilitu a dostupnosť vašich systémov.
01.
Prevencia
Vďaka proaktívnemu monitoringu a automatizovaným systémom, ktoré nám pomáhajú s mitigáciou rizík, zabraňujeme výpadkom kritických systémov
02.
Úspora nákladov
Znížte náklady na IT infraštruktúru a personál. Naša podpora vám poskytne efektívne riešenie a pomôže predchádzať problémom, čím minimalizuje náklady spojené s výpadkami a ich opravou
03.
Efektívnosť
Naša prvá úroveň podpory nefunguje štýlom „catch & dispatch“, vzhľadom na vysokú úroveň znalostí rieši problémy okamžite, bez zbytočného odkladania alebo presúvania na ďalšie úrovne
04.
Komplexnosť
Poskytujeme komplexný IT support pre systémy a aplikácie, od používateľov až po servery a cloudové riešenia vrátane tretích strán, v rôznych jazykoch, on-site aj remote
05.
Dostupnosť
Rýchla a dostupná podpora je našou prioritou. Nehovoríte s automatom, ale s profesionálmi, ktorí s využitím AI na efektívnu analýzu minimalizujú čas na riešenie problémov
06.
Reporting
Naše interaktívne reporty vám v reálnom čase poskytnú aktuálne informácie a prehľad o vašich IT systémoch, incidentoch a stave ich riešenia
07.
Odbornosť
08.
SLA Zmluva
S nami získate všetky výhody SLA zmluvy: jasné zodpovednosti a očakávania, meranie výkonu, spokojnosť zákazníkov, plánovanie zdrojov, mitigáciu rizík, transparentnosť a neustále zlepšovanie služby
TECHNOLÓGIE
Workshopy
Máte problém v oblasti IT infraštruktúry a neviete nájsť riešenie? Kontaktujte náš tím expertov, ktorí vám radi poradia.
Demo
Kontaktujte nás pre rýchly audit supportnej zmluvy a analýzu a optimalizáciu processov podpory.
Konzultácie
Fakt zadarmo. Dohodnite si online 2 hodinovú bezplatnú konzultáciu s našimi expertami.
LEADERSHIP TÍM
PRÍPADOVÉ ŠTÚDIE
KONTAKTUJTE NÁS
Máte nápad, ktorý chcete implementovať, alebo problém, ktorý potrebuje riešenie? Sústredte sa na svoje podnikanie a nie na IT. Spojte sa s nami a poďme spoločne zrealizovať vašu víziu alebo vyriešiť váš problém.
